سياسة الخصوصية

بيانات الحساب التي تقدّمها: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن كبصمة مشفّرة فقط) واسم مساحة العمل. وبيانات تشغيلية تُنتجها المنصة: مفاتيح API كبصمات، ومعرّفات الطلبات، وسجلات تدقيق للإجراءات المهمة، وسجلات تقنية.

لتسليم رسالة نعالج بالضرورة محتواها ورقم المستلم، ونخزّن الرسالة وحالة تسليمها وسجل تحوّلاتها لتتمكن من معرفة ما جرى. محتوى الرسائل لا يُستخدم في تدريب أي نموذج ولا يُباع.

لتشغيل الخدمة التي طلبتها: التحقق من هويتك، وتسليم الرسائل وتتبّعها، وتطبيق حدود الخطة، والاحتفاظ بأثر تدقيق، والتحقيق في الأعطال وإساءة الاستخدام، والوفاء بما يلزمنا نظاماً.

تُسلَّم الرسائل عبر واتساب، وعبر Meta في المسار الرسمي — وتعاملهم مع تلك الحركة تحكمه شروطهم. وتعمل البنية التحتية على خوادم يستأجرها فريق المنصة، ويُرسَل البريد عبر مزوّد بريد. وستُنشر قائمة كاملة بالأطراف المعالِجة مع النسخة المُراجَعة.

تعمل المنصة حالياً على خادم واحد يديره فريق المنصة، وقاعدة بياناتها وتخزين ملفاتها في البيئة نفسها. لم يُقدَّم أي التزام تعاقدي بمكان التخزين بعد؛ وعند تقديمه سيُذكر هنا مع تسمية المنطقة.

تُحفظ بيانات الحساب ومساحة العمل ما دام الحساب قائماً. وتُحفظ سجلات الرسائل والمحادثات لتتمكن من مراجعة تاريخك. ومدة حفظ السجلات إعداد على مستوى الخطة معروض في صفحة الأسعار، وستُحدَّد المدد النهائية في النسخة المُراجَعة.

يمكنك أن تسأل عمّا نحتفظ به عنك، وأن تطلب تصحيحه، وأن تطلب حذف حسابك وبياناته. والحذف يشمل رسائل مساحة العمل المخزّنة، فصدّر ما تحتاجه قبله.

كلمات المرور مُخزَّنة ببصمة Argon2id، ومفاتيح API تُخزَّن كبصمات وتُعرض مرة واحدة، والأسرار تُحجب من السجلات، والوصول إلى الإنتاج محصور بفريق المنصة. لا يوجد نظام كامل؛ وإن اكتشفنا خرقاً يمسّك سنُبلغك.

ستُستبدل هذه المسوّدة بنسخة مُراجَعة. والتغييرات الجوهرية ستُعلَن لأصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني بدل تعديلها بصمت.